Uso do FGTS no Novo Desenrola começa com fila no aplicativo da Caixa

Os trabalhadores brasileiros começaram a acessar nesta segunda-feira (25) a nova funcionalidade que permite utilizar parte do saldo do FGTS para renegociação de dívidas por meio do programa Novo Desenrola Brasil. Logo nas primeiras horas do dia, usuários relataram fila de espera no aplicativo da Caixa Econômica Federal para conseguir consultar os valores disponíveis.

A jornalista Cristina Pai contou que acessou o sistema logo cedo, mas acabou desistindo após descobrir que não se enquadrava nos critérios do programa.

“Demoraram três minutos e então acessou. Mas não entro nos critérios do Desenrola, então desisti”, relatou. Segundo ela, ao tentar acessar novamente o aplicativo, a fila já indicava cerca de nove minutos de espera.

A nova medida permite que trabalhadores utilizem até 20% do saldo disponível no FGTS ou até R$ 1 mil — prevalecendo o maior valor — para quitar ou amortizar dívidas em atraso.

Após a adesão, os bancos terão prazo estimado de até 30 dias para formalizar os contratos e registrar as informações junto à Caixa. Depois da validação, o valor será transferido diretamente do FGTS para a instituição financeira responsável pela dívida.

Quem optar por utilizar o saldo do FGTS no programa terá o saque-aniversário suspenso temporariamente. Na prática, o trabalhador só poderá voltar a utilizar essa modalidade quando o saldo da conta retornar ao valor anterior ao uso no Desenrola.

O Novo Desenrola Brasil é voltado para pessoas com renda mensal de até cinco salários mínimos, atualmente equivalente a R$ 8.105. O programa contempla renegociação de dívidas como cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal.

Além da nova modalidade, o Governo Federal também dará início nesta terça-feira (26) ao pagamento do saque complementar do FGTS para trabalhadores que aderiram ao saque-aniversário e foram demitidos sem justa causa entre 2020 e 2025.

A liberação foi autorizada pela Medida Provisória nº 1.331, publicada em dezembro de 2025, e prevê depósito automático nas contas cadastradas no aplicativo do FGTS.

Segundo as regras, continuarão bloqueados apenas os valores comprometidos em contratos de antecipação do saque-aniversário firmados junto às instituições financeiras.

Mais informações sobre o programa e consultas podem ser feitas pelo aplicativo do FGTS e pelos canais oficiais da Caixa Econômica Federal.