Correios passam a oferecer renegociação de dívidas em agências de todo o país

Consumidores com dívidas em atraso agora poderão renegociar débitos presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo Brasil. A iniciativa faz parte de uma parceria entre os Correios e a Serasa para ampliar o acesso aos serviços de negociação e facilitar o atendimento principalmente para pessoas que têm dificuldade em utilizar canais digitais.

Segundo a Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90%, dependendo da empresa credora e das condições do débito.

As condições oferecidas nas agências serão as mesmas disponibilizadas nos canais digitais da plataforma. Para consultar pendências ou fechar acordos, o consumidor deverá apresentar um documento oficial com foto em uma unidade participante dos Correios.

A medida surge em meio ao crescimento da inadimplência no país. Dados divulgados pela Serasa apontam que o Brasil alcançou a marca de 83,3 milhões de pessoas endividadas em abril, o que representa mais da metade da população adulta brasileira.

Ainda conforme o levantamento, os consumidores acumulam aproximadamente 342 milhões de dívidas negativadas, com valor médio de cerca de R$ 6,8 mil por pessoa.

Entre os principais tipos de débitos estão dívidas bancárias e de cartões de crédito, além de contas básicas como água, energia elétrica e financiamentos.

Além do atendimento presencial nas agências dos Correios, a renegociação também pode ser realizada pelos canais digitais da Serasa, incluindo site, aplicativo oficial e WhatsApp.